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결제·환불 정책

1. 결제 방법

blogstudio는 토스페이먼츠(Toss Payments)를 통해 안전한 결제를 지원합니다.

• 신용카드 / 체크카드 (토스페이먼츠 카드 등록 후 자동결제)

① 결제 수단 관리에서 카드를 등록하면, 이후 구매 시 등록된 카드로 결제됩니다. 카드 정보는 PG사(토스페이먼츠)에서 직접 관리하며, 회사 서버에 저장되지 않습니다.

② 결제 시에는 별도로 설정한 6자리 결제 비밀번호를 입력합니다. 결제 비밀번호는 암호화되어 저장됩니다.

2. 유료 콘텐츠 결제

① 작가가 설정한 열람 기간과 가격 그대로 구매가 이루어집니다. 독자는 별도의 옵션을 선택할 수 없습니다.

② 구매 완료 시점부터 열람 기간이 시작됩니다.

③ 영구 열람으로 설정된 콘텐츠는 만료일 없이 언제든 열람할 수 있습니다.

④ 작가가 가격 변경, 열람 기간 변경, 비공개 전환 등의 조치를 취하더라도 기존 구매자의 열람 권한은 구매 당시 조건대로 보호됩니다.

⑤ 열람 기간이 유효한 구매자가 있는 콘텐츠는 작가가 삭제할 수 없습니다. 작가는 비공개 전환을 통해 신규 구매를 차단할 수 있으며, 모든 구매자의 열람 기간 만료 후에만 삭제가 허용됩니다. 이를 통해 구매자는 결제한 열람 기간 동안 콘텐츠를 반드시 이용할 수 있습니다.

3. 수수료 구조

항목요율10,000원 구매 예시
결제 금액100%10,000원
PG사 수수료 (Toss)3.3%330원
플랫폼 수수료15%1,500원
작가 정산액81.7%8,170원

4. 환불 정책

환불 가능 조건

• 구매 후 7일 이내 환불 신청

• 해당 콘텐츠를 한 번도 열람하지 않은 경우

• 위 두 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불

환불 불가 조건

• 구매 후 7일 초과

• 콘텐츠를 1회 이상 열람한 경우

• 열람 기간이 만료된 경우

환불 신청 방법

고객센터의 1:1 문의를 통해 신청해 주세요. 구매한 콘텐츠 제목과 구매 일시를 함께 남겨 주시면 확인 후 처리됩니다.

환불 처리 기간

환불 승인 후 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.

5. 열람 기간 만료 후 재구매

① 열람 기간이 만료된 콘텐츠는 재구매를 통해 다시 열람할 수 있습니다.

② 재구매 시 열람 기간은 재구매 시점부터 새로 시작되며, 기존 만료일로부터 이어지지 않습니다.

③ 재구매는 횟수 제한 없이 가능합니다.

6. 가격 설정 기준

작가는 다음 범위 내에서 자유롭게 가격을 설정할 수 있습니다.

• 최소 가격: 500원

• 최대 가격: 50,000원

유료 글은 본문 800자 이상인 경우에만 설정할 수 있습니다.

7. 작가 정산

① 정산은 월 1회, 매월 15일부터 다음 달 15일 이전까지 발생한 판매 금액을 기준으로 해당 월 25일에 지급됩니다.

예) 4월 15일 ~ 5월 15일 발생분 → 5월 25일 지급

② 환불된 금액은 정산 대상에서 제외됩니다.

③ 정산 최소 금액(10,000원) 미달 시 다음 달로 이월됩니다.

④ 정산 계좌는 판매 내역 페이지에서 등록 및 변경할 수 있으며, 계좌 미등록 시 정산이 보류됩니다.

⑤ 활성 구매자가 있는 콘텐츠는 삭제가 불가하므로, 정산 완료 후 삭제로 인한 환불 상황은 발생하지 않습니다.

8. 콘텐츠 변조 환불

① 구매한 콘텐츠의 내용이 구매 당시와 다르게 변조되었다고 판단되는 경우, 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다.

② 회사는 신고 접수 시 콘텐츠의 게시·수정 이력 등 확인 가능한 자료를 바탕으로 변조 여부를 검토합니다.

③ 변조 사실이 확인된 경우 회사는 플랫폼 자금으로 구매자에게 전액 환불을 처리합니다. 이 경우 7일 환불 기간 및 열람 여부와 무관하게 환불이 진행됩니다.

④ 변조 환불 처리 후 작가에게는 별도의 제재가 부과됩니다 (이용약관 제7조 참고).

9. 문의

결제·환불 관련 문의: smin0219@gmail.com

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